Premiere commande chez TRP, et bah 1er probléme

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Premiere commande chez TRP, et bah 1er probléme

Message  Toros le Mer 23 Jan 2013 - 20:42

Hello

bon je viens voir si d'autres on déjà eu ce problème sur ce site
j'ai passé commande chez TRP en Espagne, et j'ai reçu mon colis aujourd hui

jusque la nickel, je l'ouvre et la je suis content d'avoir reçu mes 2 nouvelles carro et mes pièces f1
je commence a regarder et la merde, il m'ont modifié une référence sur ma commande

j'avais commander un jeux de pneu rcp avant et arrière pour ma f1 et je me retrouve avec 2 jeux arrière dont un slick

je trouve ça pas top surtout que j'essaye de me reconnecté sur le site pour revoir ma commande et bien sur je n'ai plus accès a ma commande, disparu ????

est ce que vous avec déjà eu des surprise comme celle la avec ce site???


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Re: Premiere commande chez TRP, et bah 1er probléme

Message  Xmind le Mer 23 Jan 2013 - 20:51

Bonjour Toros,

je te conseille de contacter alex, le boss: alex@trp.cc

il parle français.

Bonne soirée.

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Re: Premiere commande chez TRP, et bah 1er probléme

Message  Admin le Mer 23 Jan 2013 - 21:54

+1 pour Xmind, surtout qu'ils ne sont pas méchant. Dis nous ce qu'il en est quand tu auras du nouveau.
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Re: Premiere commande chez TRP, et bah 1er probléme

Message  wesk31 le Mer 23 Jan 2013 - 21:57

Une petite erreur peut etre mais pour la facture disparu je sais pas ...
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Re: Premiere commande chez TRP, et bah 1er probléme

Message  Toros le Mer 23 Jan 2013 - 23:14

je vais voir avec eux, ce qui me dérange c'est le changement de réf sur ma facture et plus de commande sur mon compte sur internet?

bref je vais leur écrire un mail

merci xmind pour l'email

je vous tiendrai au jus

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Re: Premiere commande chez TRP, et bah 1er probléme

Message  nahemare le Jeu 24 Jan 2013 - 1:37

Ben pour ma part, j'ai toujours reçu ma commande sans encombre...!
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Re: Premiere commande chez TRP, et bah 1er probléme

Message  Xmind le Jeu 24 Jan 2013 - 11:12

rebonjour,

j'ai ta commande sous les yeux et apparement tu as dû faire une erreur car tu as bien commandé 2 paires de pneus Arrieres différents pour RCP:

He ordered MiniZ Arriere x 2 as you can see here


------------------------------------------------------
1 x Carrosserie Nissan Silvia Formula D No.9 Pacific de Kyosho (4548565131860) = 39.17EUR
(32.37EUR + IVA )
1 x Carrosserie Kyosho Nissan Fairlady Z(Z33) S-tune (4548565157709) = 20.57EUR
(17.00EUR + IVA )
1 x PN Pneumatique F1 MiniZ Arrière RCP Slick 8gr (R208R) = 4.73EUR
(3.91EUR + IVA )

1 x Kyosho MiniZ F1 Barre de Direction pour F1 +2° (340258) = 8.77EUR
(7.25EUR + IVA )
1 x PN pneumatico F1 MiniZ arrière RCP rayé 8gr (R108R) = 3.97EUR
(3.28EUR + IVA )

1 x Kyosho MiniZ F1 Jantes Alu Réplique BBS (4955439769805) = 26.68EUR
(22.05EUR + IVA )
1 x Kyosho MiniZ F1 Fusées Alu 1° (4955439795477) = 21.33EUR
(17.63EUR + IVA )
------------------------------------------------------
Sous-Total: 125.22EUR (103.49 + IVA)
Expédition: 0.00EUR (0 + IVA)
Commission de Paypal (3.7%): 4.63EUR (3.83 + IVA)
Total: 129.85EUR (107.31 + IVA)

Adresse de livraison
------------------------------------------------------
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normalement en t'identifiant sur le site, tu devrais pouvoir voir ta commande sinon, tu n'as pas reçu un mail lors de ta commande?
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Re: Premiere commande chez TRP, et bah 1er probléme

Message  Toros le Jeu 24 Jan 2013 - 16:08

salut

merci de ton aide

malheureusement j'ai aussi cette facture et ma commande que j'ai reçu par mail est différente
de plus je n’écrirai pas ce poste si je n’était pas sur de moi Smile

ce qui est bizarre ce quand je m'identifie avec mon login je n'ai plus accès a ma commande???? du moins hier car je n'ai pas essayer aujourd hui




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Re: Premiere commande chez TRP, et bah 1er probléme

Message  Toros le Jeu 24 Jan 2013 - 16:12

bon bah j'ai essayer tjr pareil pas d'historique de commande en ligne sur mon compte???
bref tant pis, je vais leur ecrire un mail pour voir quand meme avec eux

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Re: Premiere commande chez TRP, et bah 1er probléme

Message  Xmind le Jeu 24 Jan 2013 - 16:19

tu peux me transferer ton mail avec ta commande, stp?
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Re: Premiere commande chez TRP, et bah 1er probléme

Message  Xmind le Mer 6 Fév 2013 - 0:37

des nouvelles ????
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Re: Premiere commande chez TRP, et bah 1er probléme

Message  Xmind le Lun 11 Fév 2013 - 19:12

Bon ben ça doit être réglé....
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